―まずは自己紹介をお願いします。

S：24卒で入社したSです。現在、ライフ・コンサルティング部にて、SNSを用いた新規開拓や既存のお客様のケア・サポートを担当しています。

―具体的にはどのような業務をされていますか？

S：GogoJungleやSkijanに出品していただける方をリサーチし、すでに登録いただいている方には販売の方法やポイントをお伝えしています。日々、販売促進に努めています。

―業務で特に意識していることはありますか？

S：ライフ・コンサルティング部はお客様と直接お話しする機会が多い部署です。そのため、言葉遣いや相手への思いやり、そしてお客様に寄り添う気持ちを大切にしています。

―お客様とのエピソードで印象に残っていることはありますか？

S：入社1年目に担当した出品者様から、仕事ぶりを認めていただき、次回からは直接お願いしたいと言われたことがあり、とても嬉しく感じました。

―自分が成長したと感じた瞬間はどんな時ですか？

S：新規開拓や既存のお客様にサービスの説明をする場面で、上司に頼らず自分だけでやり遂げたとき、顧客対応が身についていると実感し、成長を感じました。

―今後の目標や挑戦したいことは何ですか？

S：コンサルティング能力をさらに高め、サイト内のトレンドを早くキャッチして出品者様に届けることを目指しています。それにより、出品者様のモチベーションを向上させ、より良い方法を常に考え続けたいと思っています。

―この会社の魅力は何だと思いますか？

S：上司や他部署との円滑なコミュニケーションができる点です。私は新卒で入社した際、右も左も分からない状態でしたが、質問しやすい環境があり、それがとても助かりました。

―これから入社してくる方々にアドバイスをお願いします。

S：経験がなくても、不安を感じることがあるかもしれませんが、株式会社ゴゴジャンは働きながら学ぶことができる環境です。インプットとアウトプットの連続で、常に新しい刺激を感じながら働けるので、不安を抱かずに入社していただければと思います。

Sさんは、お客様に寄り添う姿勢を大切にしながら、日々の業務を通じて大きく成長されています。出品者様との信頼関係を築き、より良い提案を追求するその姿勢が、今後さらにどのように進化していくのか、とても楽しみですね。